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ABC4000使用时获取用户信息失败怎么办?

浏览:2,567 发布日期:2017-08-12


解决方法:
请注意财税专家要解压后再安装. 最好是拷贝到电脑上解压后在安装,不要直接在压缩文件中打开安装。
1) 关闭用户机器上的第三方防火墙或者杀毒软件(如:天网,360,瑞星等),或者将财税专家目录以及exe加入该软件的白名单;
2) 查看用户是否设置了代理;
3) 查看用户的.netframework环境是不是 96M的 如果不是就卸载财税专家以及.netframework环境,在这个过程中会要求关闭QQ,然后重启电脑再重新安装财税专家;
4) 卸载财税专家安装到别的盘试一试;
5) 到安装目录下找到UPDATE文件夹点击abchelperupdate.exe 获取最新的财税专家 试一试;

点击“是”进行升级后,再进行登录。 

6) 以上都无法解决,查看财税专家系统日志,打开财税专家安装目录下的log文件夹,找到对应税号的文件夹中的对应日期的log.txt,查看里面的具体内容。
[Message] SQLite error
no such table: Table_ABCUSER
有这种错误信息的,表明财税专家的本地数据库损坏,解决方法有两种:
(1) 将另一台机器可以正常登录财税专家的本地数据库文件拷贝过去并覆盖,数据库文件所在位置为D:\ABCHelper\abchelper.dll,
(2) 重新安装财税专家,财税专家的安装文件可以从www.abc12366.com的下载—ABC4000页面中找到。
提示“需要代理身份验证…”信息的,请在登录页面设置代理地址及端口号,并通讯测试成功后再进行登录。